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壹、 領導人是......
一、沒有頭銜,照樣可以領導
「影響力和感染力是來自個人,而不是職位」。這句話使人反思頭銜對於一個人有何益處,在組織中,真正的領導者是真正具備影響力及感染力的人物,而非擁有頭銜之人。其次,作者顛覆亞歷山大之父菲力二世的名言「獅子率領一支鹿群部隊,可以打敗一支由鹿帶領的獅子部隊。」而進化成「由獅子率領的獅子部隊才是令人畏懼的。」這種思維表示團體中的每個組織單位,均具備優秀領導人的潛質。而作者也強調領導無高下之分,只要願意發揮正面的影響力,就是一位領導者。
二、邀別人一起邁向卓越
「真正的領導是請別人一起邁向卓越,是經由行動,對別人或團隊做貢獻。」所謂優秀領導人是希望對他人發揮影響力,只要理解自己可以對週遭之人與事產生影響,便會有意識地增強自我知識、能力與技巧來促成改變。
三、領導者可以增加ROI
「真正的領導者努力把事情做得更好,不單是為了自己,更是為了造福他人。」領導正面效益發揮時,無論是關係(relationships)、成果(outcomes)、改善(imorovements)的效果均會有大幅地助益,也會反映於人際關係、精神生活、健康或職業生涯等。
貳、 領導人的六項修練
身為領導人必需問自己是否有做到下列六個項目:
一、做自己的主人
面對世事時,不要將一切例行公事視為無法避免的責任,而需想像為創造更大的「機會」。為每一件是賦予其意義,以「寧我役物,無物役我」的態度面對所有的困厄,即可達到馬斯洛(Abraham Maslow)的超越自我的層次,以心理學的角度解釋則為「關心自己以外的事、幫助別人認識自己的潛力而實現自我」。作者並提出幾項具體的策略如下:走較少人走的路、向領導者一樣思考、找出時間來思考、掌控自己的生活等。
二、專注
文中以松鼠鎮日覓食的例子來解釋一個人所獲致的成績取決於其投注的心力,並須有規劃地為自己規劃出長、短期目標,並時時檢閱提醒。專注可使人衡量計畫進行中的輕重緩急,且有助於效率的提升,作者建議的行動要點有:找出你的MVP及不做沒有加值的事。
三、帶人的藝術
領導是一種影響他人的藝術,而不是凌駕他人的權利。完成目標均需他人的支持與合作,我們達成的每一件事不只是我們的努力,也有別人的汗水。作者點出了領導者與管理者的差異(p.108),且領導人需具備「3C」:人格特質上的魅力(character)、能力(competence)和連結力(connection)。人格特質包獲致信任及謙卑待人,而身為領導人處事間即能展現其能力,連結力則表達出有效領導來自良好的互動。優秀領導人除上述人格特質外,還須具備懂得激勵他人、對事不對人的態度、勇敢挑戰周圍的人並以身作則。作者建議之行動要點有:表達你的賞識、直接請教對方激勵他們動機的方法、合作及婉轉處理衝突。
四、說服力
調查指出員工表現欠佳百分之八十來自於溝通不良,是以領導工作在於進行有效溝通。透過溝通的手段,達成雙方理解的目的。溝通是一件具多樣形式的藝術,經由文字、說服(作者定義為幫助他人做出有益的決定)、真心助人的心意等方式,達成對他人正向之影響力。而表達的形式可利用回饋與提醒,回饋可以評估已完成的行為,提醒可以說明希望被達成的期待,並說明動人的故事總是令人印象深刻。作者建議之行動要點有:尊重別人、簡化訊息和寓教於樂(避免枯燥的談話)。
五、執行力
領導者要向信自己有能力克服命運的困厄,勇於接受、承擔並克服。領導者須具備高「執行智商」(Implementation Quotient),強調好點子付諸實踐才是創新,理想落實行動才能得到成果。增強執行智商的方法如下:把夢想做大、自小處著手、組成團隊、不斷努力並勇敢出擊。
六、樂於付出
領導即是服務。真正的領導不是你成就了什麼,而是你付出了什麼,施與受是一體的兩面,當你幫助了別人時,即是幫助自己。作者建議行動的要點如下:默默付出、像對家人一樣地付出並做出對他人最大的貢獻。
參、創造正向改變
一、留下領導風範
領導也意味著必須相信投入即會產生改變,不只單單付出行動,而須達到更高的層次,而須達成「成就」。此外作者也強調造福他人與成就自我並不會產生衝突,是以作者在此並不將個人履歷與領導力畫上等號,其認為領導力應該不是傳統履歷所表現出來的傳統指標(p.177),諸如你做了什麼?得到什麼結果?你賺到多少?你給別人的印象?你的職業生涯?自我成長?…等等。領導力的蓋括內涵應趨向:你貢獻了什麼?建立關係?你造成的改變?你產生的影響?你的組織、家庭、社區?幫別人成長?…等,這些認知可以明白地分辨領導力與履歷的區別是在於對這個世界的影響及涉入程度的差別。而領導風範除了上述的產生改變、行動與成就差異、履歷與領導力的不同外,相信自己可以為世界留下更好的風範,以及正向地回應困難,正視並回應它是更具建設性的想法。並擁有一顆「捨我其誰」的磅礡心靈是作者認為最重要的。
二、你可以變的更好
作者最後以習武師徒間的對話(p.189)來明示想精通任何領域,必須花費一輩子的時間,包括領導這門學問在內,永遠要督促自己可以做得更好,唯有透過不斷的精進學習,發揮自我體悟和熱情:熱情就是期待正向的改變,體悟就是在工作和活上都有發揮領導力的機會。
肆、總結
本書中心思想為「人人都可以是領導者」,作者強調諸如牧師或是教師等第一線基層人員,甚至我們身邊默默潛在的小人物,均有潛質成為出色的領導者。作者認為一名領導者並非依賴外在表徵(地位、名聲、職階等)來支撐其領導力,而靠其內在元素(理念、熱情、執著、分享等)改變他人的作法及想法而達成目標時,便是一次成功的領導。
本書中段關於領導的修煉大致可歸納為三大要素:「專注」、「決心」與「付出」。當領導者面對欲實現之目標時,必須投注全力,並透過實際的規劃及控制,來修正自我的方向。接著即是執行的決心,領導人需懷破釜沉舟之志,抱臥薪嘗膽之向,才能具足夠魄力領導下屬攻城掠地,經由實際的落實行動,藉由溝通與說服方式,驅使他人與自我目標一致,使好的計畫不至於淪為紙上談兵。
最後即是付出的觀念,你要花費心力激勵你所帶領的人,並持續激發其熱情,了解他人實際需求,並付出真誠心力使其滿足,完成服務式領導真義。其實本書籍是鼓勵讀者要相信自己可以具備能力改變現狀及未來,並足以創造豐碩的成果,並相信無論身處何時何地,均有機會位這個團體奉獻自我心力,成為成功的領導人。




曹堤 (譯) (2007) 。Mark Sanborn 著。別把自己做小了。(You don’t need a title to be a leader: how any one, anywhere, can make a positive difference)

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